隐私政策
更新日期：2023年07月05日
生效日期：2023年07月05日
【重要须知】
莱克在此郑重提醒您认真阅读、充分理解本《隐私政策》。这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用所有莱克产品和服务时透露的个人信息的隐私详情，特定的莱克产品或服务提供独立的隐私政策除外。请拨冗熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请告诉我们。
我们向您承诺
本隐私政策规定了莱克电气及关联公司（下文简称“莱克”或 “我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过莱克智生活 APP提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用莱克产品和服务时验证您的身份，我们将严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求；您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例，而且确信自己最终能控制提供给莱克的所有个人信息。
在这项隐私政策中，“个人信息”指所有通过有关特定个人的信息，或者与莱克能够访问的其他关于该人的信息相结合后，能够直接或间接识别该人的所有数据。此类个人信息包括但不限于您提供或上传的信息和设备信息。
您使用莱克产品和服务或其他符合法律要求的操作，即表示您已阅读并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们不定期作出的任何变更。为遵守相关法律法规，我们将会对于特定类别的个人数据的处理（如自动个体决策）征求您的明确同意。另外，我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺确保我们的全体员工和代理商履行这些义务。
我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中提及的数据处理惯例有任何疑问，请通过LEXYfuwu@kingclean.com联系我们，以便我们处理您的需求，我们很高兴直接为您答疑解惑。
获取个人信息的目的
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们可以出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）和第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。
我们可能会将个人信息用于下列目的：
l 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或给您的服务，以及通过设备提供的服务。
l 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、软件升级、客户咨询支持、相关信息、通知）等进行交流。
l 开展市场营销相关活动，例如提供营销和推广相关的资料和更新。获取更多市场营销和推广相关的活动信息，请查看后示的题为“直接市场推广”的内容。
l 分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
l 储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：
l 提供推送服务，为您发送通知。您可以随时通过更改"消息设置"项下的偏好选项来关闭这一功能。
l 验证用户身份，确保黑客或未经授权的人员无法登录。
l 收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助莱克改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，莱克可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
l 发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如我们的条款、条件和政策变更。
l 直接市场推广
我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、IMEI 号码向您提供莱克公司及其合作伙伴的产品和服务相关的推广资料。我们严格遵守您所在地的数据保护法（一些法律可能会要求独立的明确许可），所以我们只会在征得您事先明确的同意，并且会通过一项清晰的肯定操作，确认我们已征得您的同意或您表示不反对之后，才会使用您的个人信息。我们不会将您的个人信息传送给我们的商业伙伴用于直接市场推广。
收集个人信息的方式
l 创建账号时收集的个人信息用于建立您的个人账户和资料页。
l 通过用户授权来获取用户当前位置信息。
收集个人信息范围
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
我们只会为了详细说明过的、明确的、合法的目的收集必要的信息，并保证不会以和上述目的不符的方式处理这些信息。我们可能会收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：
l 您提供给我们或上传的信息（包括您的联系信息）：我们可能收集您提供给我们的个人信息，例如您的姓名、昵称、手机号、电子邮箱地址、生日、性别、及在智慧烹饪APP创建的账户和相关设置信息、您添加的设备或发送的消息、反馈等、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。
l 在您选择购买、送货或报装、报修服务时提供的姓名、联系方式、配送地址、安装地址、维修地址、服务时间等便于我们处理您的订单与售后问题的相关信息。
l 当您使用食谱服务时，您提供如下信息，如性别、年龄、身高、体重、活动强度、喜欢菜系、过敏食材等。您提供的信息仅用于关联与您匹配的食谱服务，如您不提供，可能导致食谱服务不符合您的实际需求。
l 为了帮助我们了解智慧烹饪APP的运行情况，我们会使用移动分析软件。我们可能会记录相关信息，例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
l 您下载或使用智慧烹饪APP时，我们可能会读取与您移动设备相关的信息，例如硬件型号、IMEI号码或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。我们可能还会读取您通过智慧烹饪APP使用电器的相关情况，例如设备型号、设备运行状态、设备使用频次。我们可能还会接收并记录您与设备进行语音交互的会话、音频、视频、图片等相关信息。
l 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息，例如区域和国家代码、城市代码、移动网络代码、移动设备国家代码、小区识别码、地区名称、经纬度信息、时区设置和语言设置。
l 登录信息：与您使用某些功能、移动应用程序和网站相关的信息，例如cookie和其他匿名标识符技术、IP地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志和系统崩溃信息等。
l 其他信息：环境特征值 (ECV)（由平台账号、手机ID、连接的Wi-Fi账号及位置信息产生的数值）。
l 账户凭证：有关您账户凭证的信息，例如密码、密码安全问题和回答等。
l 除此之外，我们还可能收集其他与个人没有直接或间接关联的各类汇总的、匿名化的或者无标识的匿名信息。收集这类信息是为了提升我们提供给您的服务质量。
我们与谁共享您的信息？
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们不会与莱克以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
l 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
l 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息，将再次征求您的授权同意。
l 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
l 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
l 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
安全保障
莱克的安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您对莱克智生活APP的使用收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的步骤保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照使用法律（包括您当地的数据保护法律）向数据主体通报个人数据泄露行为。
您能做什么
l 您可以在保护您的个人信息方面发挥自己的作用，不要向任何人透露您的登录密码或帐户信息，除非此人获得您的正式授权。无论您何时登录莱克智生活APP，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您应注销登出。
l 莱克不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何您未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
APP使用SDK说明
SDK产品名称：极光推送Jpush SDK，
场景描述：通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能。
使用方式：调用系统相关接口自动采集，
目的：推送消息
范围：个人常用设备信息、位置信息、网络信息
SDK产品名称：腾讯Bugly
场景描述：当App出现问题时收集错误信息。
使用方式：调用系统相关接口自动采集
目的：收集app问题
范围：个人常用设备信息
SDK产品名称：com.sina.weibo(微博;新浪)SDK
场景描述：当App出现问题时收集错误信息。
使用方式：调用系统相关接口自动采集
目的：收集app问题
范围：个人常用设备信息
SDK产品名称：高德开放平台定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）
我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech SDK服务为您提供第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（
www.mob.com）上的隐私政策 （
www.mob.com/about/policy）条款。”
保留政策
如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的，我们将不再保留个人信息，或删除个人信息与特定个人相关联的方式。如果是为了公众利益对信息进行进一步处理归档，为了科学或历史研究目的或根据使用法律进行统计的目的，即使进一步处理信息的目的与原始目的不相符，莱克也可以进一步保留数据。
访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备水平上关闭应用程序或者通过LEXYfuwu@kingclean.com联系我们来撤销许可。
访问、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息
l 您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
l 如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请尽快致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。电子邮箱：LEXYfuwu@kingclean.com。
撤销同意
l 您可以通过向LEXYfuwu@kingclean.com发送邮件的方式联系我们提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
l 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受莱克的产品和服务。
当您选择使用本产品和服务中的其他第三方服务时，第三方可能会读取您的相关信息，您的相关信息也可能被传输到您所属的司法管辖区之外的第三方服务器，您同意此种情境的转移。
其他规定
未成年人
l 我们认为监督未成年人使用我们的产品和服务是父母的责任。我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
l 莱克不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向莱克提供了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何使用的莱克服务。
优先顺序
如果您同意了适用的用户协议，并且此类用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以此类用户协议为准。
隐私政策的更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在莱克智生活APP公布，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅获取我们隐私政策的最新信息。您继续使用莱克智生活APP的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
我是否必须同意任何第三方条款与条件？
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。莱克产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您拨冗阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
联系我们
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感谢您了解我们的隐私政策！